계좌 잘못 입력하여서 동결되면 어떻게 해결하나요?
본인 실수로 아이디가 동결 되였으면 아이디가 본인명의로 된 아이디라는걸 증명해주셔야 됩니다.
회원정보를 제대로 수정하시고 입출금이 가능한 계좌로 저희 안전계좌로 동결된 포인트 지정금액으로 충전하시면 됩니다.
충전 완료후 10분정도 소요될거며 획인되면 정상적인 이용이 가능합니다.
*주의*해제신청시 수수료 1%가 발생합니다.수수료 포함된 금액으로 입금하셔야 합니다.
동결해제처리 않하면 어떻게 되나요?
동결해제 않을시 동결된시간으로부터 24시간후 포인트는 자동소멸 되는점 참고바랍니다.
포인트 충전을 위해 입금하였으나 적립이 안됩니다.어떻하…
일부 은행은 사기 예방을 위해 충전한 금액이 마일리지로 적립되기까지 10~15분정도 소요됩니다.
만약 입금후 15분이 지나도 충전이 되지 않는다면 아래 내용을 작성하여 문의해주시길 바랍니다.
1.은행명
2.입금자명
3.입금한 계좌번호
4.입금금액
5.입금날짜 및 시간
포인트 출금 가능 시간은 언제인가요? N새글
포인트 출금은 24시간입니다.
포인트 동결처리 해제 어떻게하나요?
이용안내 보증시스템에서 동결처리 및 해결방법 확인하시면 됩니다.
다만 본인이 아닌 타인으로 출금신청하실 경우 자동 동결처리 되니 이점 유의하시길 바랍니다.